1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados realizado pelo Alma Push, uma plataforma de gestão, planejamento, criação e publicação de conteúdo em redes sociais. Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido esta política.
2. Dados que tratamos
Podemos tratar dados cadastrais, como nome, e-mail, organização, função e registros de acesso; dados das contas e personas cadastradas; conteúdos, arquivos e planejamentos; e informações fornecidas pelas redes sociais durante uma autorização oficial.
Dados das redes sociais
- Códigos, nomes de usuário e imagens das páginas ou perfis selecionados.
- Autorizações concedidas, dados de acesso protegidos e datas de renovação.
- Conteúdos preparados para publicação e informações das publicações concluídas.
- Informações necessárias para identificar problemas e manter a conexão funcionando.
3. Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para confirmar a identidade dos usuários, manter os ambientes das organizações separados, permitir o trabalho em equipe, gerar planejamentos, conectar redes sociais, realizar publicações autorizadas, prestar suporte, prevenir abuso e proteger a plataforma.
4. Meta, Facebook e Instagram
O Alma Push utiliza a autorização oficial da Meta. Não recebemos nem armazenamos a senha pessoal do Facebook ou Instagram. Recebemos somente as permissões concedidas pelo usuário, que podem ser removidas a qualquer momento.
5. Inteligência artificial
Os recursos de inteligência artificial somente utilizam os dados da conta quando houver autorização. O cliente deve evitar inserir dados pessoais sensíveis ou informações que não esteja autorizado a utilizar.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação, inteligência artificial e pelas próprias redes sociais escolhidas. Não comercializamos dados de acesso, credenciais ou informações pessoais dos clientes.
7. Segurança
Cada organização possui um ambiente separado, com acesso controlado por função, proteção dos dados das redes sociais, conexões seguras e histórico de atividades. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas incidentes confirmados serão tratados conforme a legislação aplicável.
8. Retenção e exclusão
Os dados permanecem armazenados durante a relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. As autorizações das redes sociais deixam de ser utilizadas quando a conexão é removida, quando recebemos uma solicitação válida ou quando o cliente encerra o ambiente, observadas as retenções legais mínimas.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão. Solicitações podem ser enviadas para privacidade@almapush.com.
10. Preferências e continuidade da sessão
Utilizamos recursos necessários para manter o acesso seguro, guardar preferências e permitir a continuidade da sessão. Não utilizamos esses recursos para vender dados pessoais.
11. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais ou funcionais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.
12. Contato
Questões sobre privacidade e proteção de dados devem ser encaminhadas para privacidade@almapush.com.